Terma & Syarat Penggunaan Platform ubet Malaysia – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Selamat datang ke ubet, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawah domain ubet-khelo.com dan ditujukan kepada pengguna Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan ubet sebagai pengendali platform.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ubet, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila jangan gunakan platform ubet.

ubet berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Notifikasi akan dihantar kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan ubet selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ubet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap – termasuk nama penuh, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh ubet atau badan berkaitan.
• Tidak mewakili mana-mana entiti perniagaan, syarikat atau pihak ketiga – pendaftaran mestilah atas kapasiti peribadi anda sendiri.
• Menggunakan platform untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan untuk aktiviti komersial, pertaruhan profesional terkoordinasi atau operasi sindiket.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki dan mengendalikan satu (1) akaun ubet yang aktif pada satu masa. Larangan ini merangkumi berbilang akaun yang didaftarkan dengan nama berbeza, alamat e-mel berbeza, nombor telefon berbeza atau dari peranti yang berbeza oleh individu yang sama.

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat pada masa pemberian dan dikemas kini sebaik sahaja berlaku sebarang perubahan. Anda boleh mengemaskini maklumat profil melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan ubet.

• Nama penuh mestilah sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport).
• Nombor telefon yang diberikan akan digunakan untuk pengesahan OTP dan komunikasi keselamatan.
• Alamat e-mel yang aktif diperlukan untuk menerima penyata, notifikasi promosi dan komunikasi penting dari ubet.
• Kata laluan mestilah mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara dan disimpan dengan selamat oleh ahli.

ubet tidak akan diminta bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau tidak dikemas kini oleh ahli.

ubet menerima deposit hanya dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR) melalui kaedah pembayaran berikut yang diiktiraf di Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet – deposit serta-merta, minimum RM 20
• GrabPay – deposit serta-merta, minimum RM 20
• Boost – deposit serta-merta, minimum RM 20
• ShopeePay – deposit serta-merta, minimum RM 20
• DuitNow – deposit serta-merta, minimum RM 20
• FPX melalui Maybank2u – deposit dalam masa 1–5 minit, minimum RM 20
• FPX melalui CIMB Clicks – deposit dalam masa 1–5 minit, minimum RM 20

ubet berhak menetapkan had deposit maksimum harian, mingguan atau bulanan bergantung kepada tahap pengesahan akaun dan profil risiko ahli. Ahli juga digalakkan untuk menetapkan had deposit peribadi sendiri melalui tetapan akaun sebagai amalan bermain bertanggungjawab.

Setiap deposit yang dibuat melalui kaedah pembayaran yang dinyatakan di atas adalah tanggung jawab ahli sepenuhnya. ubet tidak akan memproses deposit yang dibuat dari kad kredit atau kaedah pinjaman dalam apa jua bentuk.

Ahli boleh memohon pengeluaran kemenangan pada bila-bila masa dengan syarat baki akaun mencukupi dan semua syarat pertaruhan yang berkaitan telah dipenuhi. Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit terakhir, atau ke akaun lain yang telah disahkan oleh ahli.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay: 15–30 minit
• FPX ke akaun Maybank2u atau CIMB Clicks: 30 minit – 2 jam
• Ahli VIP Platinum dan Diamond: pengeluaran ekspres kurang dari 10 minit ke semua kaedah

Pengeluaran minimum adalah RM 30 untuk akaun yang telah melalui pengesahan identiti penuh. Tiada yuran pengeluaran dikenakan oleh ubet, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj yang berasingan bergantung kepada platform mereka sendiri.

ubet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap bonus mempunyai syarat khusus yang dinyatakan secara berasingan dalam halaman promosi berkaitan. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus ubet adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus boleh dituntut sebagai wang tunai boleh tarik.
• Syarat pertaruhan dikira berdasarkan nilai bonus yang diterima dan bukan nilai deposit. Contohnya, bonus RM 100 dengan syarat pertaruhan 20x bermaksud ahli perlu pertaruhkan jumlah RM 2,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Permainan yang berbeza mungkin mempunyai pekali sumbangan yang berbeza kepada syarat pertaruhan – slot biasanya menyumbang 100%, manakala baccarat dan blackjack mungkin menyumbang peratusan yang lebih rendah. Maklumat ini dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• ubet berhak membatalkan atau menarik balik bonus yang diberikan kepada akaun yang disyaki menggunakan strategi arbitraj, pengeksploitan bonus atau mana-mana taktik yang tidak adil.

Free spin yang diberikan dalam promosi biasanya mempunyai nilai mata wang yang ditetapkan (contohnya RM 0.20 per spin) dan kemenangan dari free spin tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan. Tempoh sah setiap bonus adalah seperti dinyatakan dalam promosi berkenaan dan kemenangan yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.

Semua permainan kasino dan slot di ubet – termasuk baccarat, roulette, blackjack, dragon tiger, sic bo, crazy time dan semua tajuk slot – disediakan oleh penyedia berlesen antarabangsa seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt dan Habanero. Keputusan setiap pusingan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang diperakui bebas atau oleh dealer manusia sebenar dalam persekitaran kasino langsung yang dikawal selia.

• Setiap permainan mempunyai peraturan spesifik yang boleh diakses melalui butang "Maklumat" atau "?" dalam antaramuka permainan berkenaan.
• ubet tidak bertanggungjawab atas gangguan teknikal yang berlaku di luar kawalan kami seperti gangguan internet di pihak pemain, kegagalan peranti atau gangguan bekalan elektrik.
• Jika berlaku gangguan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan secara tidak adil, ubet akan menyelesaikan isu tersebut berdasarkan rekod pelayan (server log) yang disimpan secara automatik.
• Kemenangan jackpot progresif tertakluk kepada pengesahan sebelum pembayaran dibuat. Proses pengesahan biasanya mengambil masa tidak melebihi 5 hari bekerja.

Bahagian perlawanan langsung ubet menawarkan pertaruhan in-play untuk bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia dan lebih 50 liga), badminton BWF, kriket IPL dan T20 Antarabangsa, tenis ATP/WTA, e-sukan Mobile Legends Bang Bang MPL Malaysia, bola keranjang NBA dan lebih 20 sukan lain. Terma khusus untuk pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam situasi yang dinyatakan secara khusus oleh ubet.
• Odds yang dipaparkan semasa proses letak taruhan adalah odds yang terpakai untuk taruhan tersebut, walaupun odds berubah selepas pengesahan.
• Jika perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, taruhan akan di-void dan wang dikembalikan kepada baki akaun ahli dalam masa 24 jam.
• Untuk perlawanan yang dimulakan tetapi tidak diselesaikan, ubet mengikuti peraturan standard industri sukan berkenaan untuk menentukan keputusan taruhan yang berkaitan.
• Ciri Cash Out tersedia untuk perlawanan terpilih dan nilai Cash Out dikemas kini secara langsung. Pembayaran Cash Out diproses serta-merta selepas pengesahan.
• Sebarang keputusan taruhan yang dipertikaikan mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan ubet dalam masa 7 hari dari tarikh keputusan perlawanan berkenaan.

Taruhan yang diletakkan semasa perlawanan sudah tamat (walaupun keputusan belum diumumkan secara rasmi) adalah tidak sah dan akan di-void. ubet menggunakan sumber data sukan rasmi daripada penyedia data sukan yang diiktiraf untuk menentukan keputusan semua pertaruhan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan maklumat log masuk akaun ubet anda. Ini termasuk kata laluan, kod pengesahan OTP dan mana-mana maklumat keselamatan lain yang berkaitan dengan akaun anda.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk akaun ubet dengan sesiapa – termasuk ahli keluarga, rakan atau mana-mana pihak yang mendakwa sebagai wakil ubet.
• ubet tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat. Sebarang permintaan sedemikian adalah percubaan penipuan (phishing).
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah ke akaun anda.
• Laporkan segera kepada pasukan sokongan ubet jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

ubet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari pendedahan maklumat log masuk oleh ahli sendiri atau akses tidak sah yang tidak dilaporkan dalam masa yang munasabah. Namun, jika ubet mendapati akses mencurigakan, kami berhak menggantung akaun sementara untuk pengesahan keselamatan bagi melindungi kepentingan ahli.

Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform ubet dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan baki dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Membuka berbilang akaun untuk tujuan apa pun, termasuk menuntut bonus berulang kali.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau mana-mana alat yang bukan disediakan oleh ubet untuk berinteraksi dengan platform.
• Kolusi antara pemain dalam permainan kasino langsung atau pertaruhan sukan untuk manipulasi keputusan.
• Pengubahan wang haram (money laundering) melalui deposit dan pengeluaran tanpa aktiviti pertaruhan sebenar yang signifikan.
• Eksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil. Kemenangan yang diperoleh melalui pepijat tidak akan dibayar.
• Pendaftaran menggunakan identiti palsu atau maklumat orang lain tanpa kebenaran mereka.
• Cubaan menipu sistem pembayaran termasuk chargeback yang tidak berasas selepas deposit digunakan.

Ahli boleh menutup akaun ubet pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel di support@ubet-khelo.com. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang disahkan dalam masa 5 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian semua syarat pertaruhan yang berkaitan.

ubet berhak menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notifikasi awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau tidak lengkap dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran undang-undang.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang sah.
• Ahli yang telah memohon pengecualian diri sendiri dan kemudiannya cuba menyahaktifkan pengecualian tersebut sebelum tempoh yang ditetapkan tamat.

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran terma, baki yang berpunca dari aktiviti yang melanggar terma mungkin tidak layak untuk dikembalikan. ubet akan memaklumkan ahli tentang sebab penutupan dan proses rayuan yang tersedia jika berkenaan.

ubet menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat melampaui apa yang dinyatakan secara khusus dalam terma ini. Had liabiliti ubet adalah seperti berikut:

• ubet tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga, bencana alam atau gangguan kuasa.
• ubet tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah daripada sumber luar yang tidak berkaitan dengan platform kami.
• Jumlah liabiliti maksimum ubet kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Tiada peruntukan dalam terma ini menghadkan atau mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang yang terpakai.

ubet komited terhadap permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli kekal dalam kawalan. Kami menggalakkan semua ahli untuk menggunakan alat-alat ini secara proaktif:

• Had Deposit: Tetapkan had berapa yang boleh anda deposit sehari, seminggu atau sebulan melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam tempoh tertentu sebelum akaun berhenti menerima taruhan baru secara automatik.
• Had Masa: Tetapkan peringatan masa dan had sesi bermain untuk elakkan bermain melebihi tempoh yang anda rancangkan.
• Pengecualian Diri Sementara: Kunci akaun untuk 24 jam, seminggu, sebulan atau tempoh pilihan anda sendiri.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan perlu berhenti sepenuhnya dari aktiviti perjudian.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila hubungi talian bantuan percuma: 1-800-88-8080. Sokongan juga boleh didapati melalui pasukan sokongan ubet yang sedia menghala anda ke sumber bantuan yang sesuai.

ubet berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Pindaan yang ketara akan dikomunikasikan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam kes kecemasan atau keperluan undang-undang yang mendesak.

Penggunaan berterusan platform ubet selepas pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi dan ditujukan kepada pengguna Malaysia. Dalam kes sebarang ketidakkonsistenan antara versi bahasa yang berbeza (jika ada), versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.